江南app官方入口:流失437万,中国移动再次推出多项良心福利,没有“套路”
9月21日,中国移动根据老例宣布了今年8月份的运营数据。比力抢眼的是,中国移动5G套餐用户在一个月内猛增了1410万,总体规模迫近1亿,到达了9815万,这个数字将电信和联通远远地甩在了身后,也让中国移动在5G商用市场无疑占得了先机。与此同时,中国移动以近9.46亿移动用户总数,继续在三大运营商中保持绝对优势。
但也有令移动尴尬的数据,那就是移动业务用户总数继续淘汰,而且减幅另有扩大的趋势。其中8月份就淘汰了47.3万,而在这之前的7月份净减量为36.4万,更早的6月净减用户数只有24万,今年前8个月用户累计流失437万。这些用户到那里去了呢?绝大多数都通过携号转网等业务,转移到电信或联通旗下了。凭据今年上半年的统计数据,中国移动的移动用户净流失累计为353万,中国联通流失用户多达894.7万,只有中国电信实现了移动用户净增长,而且增幅高达790万,中国电信成为最大的赢家,让中国移动这位老年老情何以堪?现在5G还在建设期,运营商要赚钱还得靠2G、3G和4G这些老用户,因此如何留住老用户,也就成了中国移动迫切需要面临的问题。
虽然这几年中国移动在服务质量上提升很显着,但无奈其在用户心目中恒久留下了欠好的口碑,用户对基于服务质量变化的感受并不太敏感,加之中国电信迩来对移动业务的重视水平显着提高,尤其是在移动业务和宽带融合等套餐方面具有更强的吸引力,让许多移动用户为之心动。中国移动要止住这种用户流失趋势,还是只能在价钱和优惠运动上做文章,但由于治理部门早就警告三大运营商不能搞“价钱战”,伺机推出种种优惠运动依然是中国移动留住用户的首选计谋。克日,中国移动再次在各地推出系列流量赠送和优惠运动,幅度大的有每月赠送10G通用流量长达一年,幅度小的有赠送1G流量,或者以1元5G的超低价购置流量,一些专用流量的赠送更是大方得令人歌颂。一位用户被邀请到场的移动“流量包优惠购”运动,虽然前三个月需要交费,但移动会提供等额的话费抵扣,再加上后面赠送积分兑换的流量,相当于每个月10G的流量赠送了一年。
这也算得上中国移动为了留住用户,再次推出的多项良心福利,因为这些福利确实没有“套路”,不光规则明确,关键是到期如果用户不主动延续,移动会自动取消这些业务,不会再像以前那样悄悄扣费了。而且有些运动纵然是用户提前取消,也只是不能再享受相应的优惠,移动也不再像以前那样收取违约金了,从这一点来说中国移动现在比以前确实要漂亮得多了。固然,如果说中国移动的这些运动绝对没有“套路”,那也并非事实。
三大运营商经常搞的种种赠送、优惠运动,主要的目的无非有两个:一是通过赠送协议留住用户,制止用户转网或者注销业务;二是造就用户的消费习惯,让你多用,以后就能够名正言顺地向用户收费。举一个例子。笔者有一张“8元套餐”的移动卡,主要用来接电话和收一些验证短信,除非紧迫情况一般都不开流量。
但就是这张卡,最近每个月末都能收到中国移动赠送的1G通用流量,移动的用意很显着,勉励你用移动流量,顺便也宣传了移动一系列的其他增值业务,就算打个广告,你用不用对它都没啥损失。固然,这后面也有一个小“坑”,如果你用完忘记关闭上网流量,跨月的时候就准备老老实实地交钱吧。总的说来,移动最近的这些运动多数都还是很实在,对于正好需要流量的用户也很划算。
而移动背后的种种小心思,用户们也能逐步明白了,究竟中国移动也是企业,也需要盈利和生长,只要钱赚得透明、公然,让用户消费得明显白白、清清楚楚,相信大多数用户还是会支持的。你说是吗?。
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